Oświadczenie o ochronie danych osobowych oraz zgoda na ich przetwarzanie przez Lakka.pl
1. Podmiot odpowiedzialny i prawa użytkownika
Administratorem danych osobowych jest Olena Sokurenko, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Sienna 63/49, 00-121 Warszawa, Polska, REGON: 540600800, NIP: 5273145591.
Kontakt z administratorem możliwy jest poprzez:
adres e-mail: kontakt@lakka.pl
numer telefonu: +48 697 456 031
adres korespondencyjny: ul. Sienna 63/49, 00-121 Warszawa
Każdy użytkownik ma prawo w dowolnym momencie uzyskać informacje o swoich danych osobowych przechowywanych przez administratora, a także zażądać ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia lub zablokowania.
Jeżeli użytkownik nie wyraża zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką, może w każdej chwili zgłosić sprzeciw lub cofnąć zgodę – wysyłając wiadomość na wskazany powyżej adres e-mail lub drogą listowną.
2. Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie danych osobowych
Dane osobowe to wszelkie informacje, które pozwalają zidentyfikować osobę fizyczną – w szczególności imię, nazwisko, adres, numer telefonu czy adres e-mail. Dane te przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa w następujących celach:
realizacja zamówień i płatności,
obsługa klienta i reklamacji,
tworzenie i utrzymywanie konta użytkownika,
zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i transakcji,
wysyłka newslettera (za zgodą użytkownika),
działania analityczne i marketingowe mające na celu ulepszenie usług.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym ze sklepem (np. firmom kurierskim, operatorom płatności), w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Podmioty te są zobowiązane do zachowania poufności i przetwarzają dane zgodnie z RODO.
3. Konto klienta
Rejestracja konta w sklepie umożliwia przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi osobowymi oraz dostęp do ustawień newslettera.
Podczas zakładania konta wymagane jest podanie adresu e-mail, hasła oraz wyrażenie zgody na warunki polityki prywatności. Dane adresowe i płatnicze wprowadzane są dopiero przy składaniu zamówienia.
Użytkownik może w każdej chwili zaktualizować lub usunąć konto, wysyłając prośbę na adres kontakt@lakka.pl.
4. Wykorzystywanie danych do celów marketingowych
Dane osobowe mogą być używane w celu personalizacji oferty, dostosowania treści strony do preferencji użytkownika, kontaktu w sprawie zamówienia oraz rekomendacji produktów.
W tym zakresie analizujemy m.in. historię zakupów, aktywność na stronie oraz dane techniczne (np. rodzaj urządzenia, przeglądarkę internetową).
Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych – wysyłając wiadomość na adres kontakt@lakka.pl.
5. Newsletter
Wysyłka newslettera odbywa się wyłącznie po wcześniejszym wyrażeniu zgody przez użytkownika. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, a zgoda może zostać cofnięta w każdej chwili poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub wysłanie informacji do administratora.
6. Pliki cookie
Sklep Lakka.pl korzysta z plików cookie w celu prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkowników oraz analizy ruchu na stronie.
Pliki cookie mogą być:
sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
stałe – przechowywane przez określony czas.
Dzięki nim możliwe jest m.in. zapamiętanie zawartości koszyka, danych logowania czy wyświetlanie dopasowanych ofert.
Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookie, w tym je zablokować, w ustawieniach swojej przeglądarki.
7. Analityka i reklamy
Sklep wykorzystuje narzędzia analityczne i reklamowe, takie jak Google Analytics oraz Meta (Facebook) Pixel, w celu analizy aktywności użytkowników i dopasowania treści do ich zainteresowań.
Dane te są przetwarzane w sposób anonimowy i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.
Użytkownik może zablokować Google Analytics, instalując dodatek dostępny pod adresem:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
8. Bezpieczeństwo danych
Wszystkie dane są przesyłane i przechowywane z wykorzystaniem bezpiecznych protokołów szyfrowania (SSL/TLS).
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją.
9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane – np. do wykonania umowy, rozliczeń księgowych lub do momentu cofnięcia zgody (newsletter, marketing).
Po upływie tego czasu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
10. Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO),
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
11. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować do:
Lakka.pl – Olena Sokurenko
ul. Sienna 63/49, 00-121 Warszawa
e-mail: kontakt@lakka.pl
telefon: +48 697 456 031