REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LAKKA.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Witamy w sklepie internetowym Lakka! Korzystając z naszej strony (https://lakka.pl) oraz dokonując zakupu oferowanych produktów, akceptujesz niniejszy Regulamin. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia – dzięki temu zakupy przebiegną sprawnie, bezproblemowo i w przyjemnej atmosferze.

Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu Lakka, prowadzonego przez Sprzedawcę. Treść Regulaminu jest stale dostępna na stronie w sposób umożliwiający jej zapisanie, pobranie i odtworzenie.

II. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

• Sprzedawca – Olena Sokurenko, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Sienna 63/49, 00-121 Warszawa, wpisaną do CEIDG, REGON: 540600800, NIP: 5273145591.

• Sklep / Lakka – internetowy serwis sprzedażowy dostępny pod adresem https://lakka.pl, umożliwiający zawieranie umów kupna-sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

• Użytkownik / Klient – każda osoba odwiedzająca stronę sklepu lub dokonująca zakupu.

• Nabywca – Użytkownik, który zawarł umowę sprzedaży lub umowę o świadczenie usług.

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą dotycząca zakupu produktów dostępnych w sklepie.

• Umowa o świadczenie usług – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą, której przedmiotem jest świadczenie usług przez Sprzedawcę.

• Materiały – wszelkie treści dostępne w sklepie, w tym opisy, zdjęcia, grafiki, nazwy i znaki towarowe.

• Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i aktualności o sklepie drogą elektroniczną.

III. KORZYSTANIE ZE SKLEPU

1. Z oferty sklepu mogą korzystać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Osoby niebędące konsumentami mogą korzystać ze sklepu poprzez osoby upoważnione do działania w ich imieniu.

3. Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu (np. komputer, tablet, smartfon) oraz aktualna przeglądarka internetowa.

4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych danych oraz do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

5. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie elementów strony (logo, zdjęć, układu graficznego, opisów) bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

6. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.

IV. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Zakupy w sklepie Lakka można realizować na dwa sposoby:

   • jako gość (bez zakładania konta),

   • po wcześniejszej rejestracji konta Użytkownika.

2. Rejestracja konta wymaga podania prawdziwych danych kontaktowych, akceptacji Regulaminu i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówień.

3. W przypadku firm i organizacji rejestracja może być dokonana przez osobę upoważnioną do działania w ich imieniu.

4. Użytkownik może w dowolnym momencie zaktualizować swoje dane lub zlikwidować konto, wysyłając prośbę o usunięcie danych.

5. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, Polityką Prywatności i RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).

V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Przeglądając stronę Lakka, Klient może zapoznać się z opisami, cenami i zdjęciami produktów.

2. Produkty dodaje się do koszyka, w którym można sprawdzić łączną wartość zamówienia i koszty dostawy.

3. Po zakończeniu wyboru produktów Klient wypełnia formularz zamówienia, wskazując adres dostawy, metodę płatności i sposób wysyłki.

4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

VI. PŁATNOŚCI

1. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie do 7 dni, chyba że wybrano opcję płatności przy odbiorze.

2. Sklep akceptuje następujące metody płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • szybkie płatności elektroniczne,

   • BLIK,

   • PayPal,

   • karta płatnicza (Visa, Mastercard itp.).

3. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto i zawierają obowiązujące podatki.

4. Koszty dostawy widoczne są na stronie „Czas i koszty dostawy”.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji cen w przypadku zmian cenników firm kurierskich.

VII. DOSTAWA

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski.

2. Sprzedawca oferuje dostawy poprzez:

   • kuriera,

   • paczkomat,

   • odbiór w punkcie partnerskim.

3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a czas dostawy 1–2 dni robocze od momentu nadania paczki.

4. Łączny przewidywany czas dostawy to 2–5 dni roboczych.

5. W przypadku produktów niestandardowych lub personalizowanych termin dostawy może się wydłużyć — Klient zostanie o tym poinformowany.

VIII. NEWSLETTER

1. Newsletter to bezpłatna usługa informacyjna o promocjach, nowościach i wydarzeniach w sklepie.

2. Aby zapisać się, należy wypełnić formularz dostępny na stronie sklepu lub zaznaczyć zgodę podczas rejestracji konta.

3. W każdej chwili można zrezygnować z otrzymywania wiadomości, klikając w link rezygnacji w e-mailu.

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

2. Administratorem danych jest Olena Sokurenko, ul. Sienna 63/49, 00-121 Warszawa.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

X. REKLAMACJE

1. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo, podając dane kontaktowe, opis problemu i ewentualne zdjęcia produktu.

2. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.

3. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

XI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin ten liczy się od dnia otrzymania towaru.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać mailowo lub listownie.

4. Po przyjęciu zwrotu Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zakupu produktów, które ze względu na charakter nie mogą zostać zwrócone (np. rośliny, sadzonki).

XII. PRZERWY TECHNICZNE

1. Sklep może czasowo ograniczyć dostępność z powodu konserwacji lub aktualizacji systemu.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby ewentualne przerwy trwały jak najkrócej i odbywały się w godzinach nocnych.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.

2. Nowa wersja wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

3. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

5. Klient może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. przez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.